Política de Privacidade – MindSync Systems LTDA
Última Atualização: 24/05/2025
1.Introdução
O MINDSYNC SYSTEMS LTDA, Inscrita no CNPJ Nº 57.880.354/0001-95, com sede na Rua das Bromélias, 295 – Vivendas do Arvoredo – Londrina – Estado do Paraná CEP: 86055-734, valoriza a privacidade de seus usuários e garante a proteção dos dados pessoais conforme a LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 – em vigor desde 18 de setembro de 2020; penalidades a partir de 1º de agosto de 2021) e o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados – GDPR (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016). Esta política descreve como coletamos, armazenamos e utilizamos as informações pessoais fornecidas pelos usuários.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos as seguintes informações dos usuários, conforme necessário para prestação de serviços:
- Dados de usuário
- Dados pessoais
- Dados de pagamento (apenas para assinatura e recebimento dos serviços)
3. Uso de Dados Pessoais
- Gerenciamento de contas de usuários
- Intermediação de pagamentos via MindSync Bank
- Criação de relatórios financeiros e fiscais
- Agendamento de sessões e notas criptografadas
- Intermediar serviços
- Otimizar soluções de tecnologia da MindSync
4. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com terceiros apenas para a execução dos serviços descritos, conforme as normas aplicáveis:
- Processamento de pagamentos, em conformidade com Circular nº 3.978/2020 do Banco Central e PLD/FT (Prevenção à lavagem de dinheiro e ao Financiamento ao Terrorismo).
- Provedores de serviços de armazenamento e infraestrutura tecnológica
- Órgãos governamentais e judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Segurança dos Dados
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e criptografados. Todas as informações confidenciais, incluindo notas de sessão, são acessíveis somente pelo profissional responsável.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência dos usuários na plataforma. Cookies necessários garantem o funcionamento básico, enquanto cookies de terceiros (por exemplo, Google Analytics) são usados para análise de desempenho.
7. Direitos dos Usuários
Conforme LGPD e GDPR, os usuários têm o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão total de seus dados
- Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
8. Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão excluídos de forma permanente após 3 meses de inadimplência, conforme previsto nos Termos de Uso. Além disso, o usuário pode solicitar a exclusão total de seus dados de usuário, pessoais e de pagamento a qualquer momento. Em caso de sigilo de justiça, é fornecido backup dos dados brutos não mantidos na plataforma. Se a exclusão for solicitada antes de determinação judicial, serão comunicados a data e horário da solicitação e da efetiva remoção dos dados.
9. Armazenamento e Transferência Internacional de Dados
Os dados armazenados pela MindSync, que atua como controlador e operador da plataforma, podem ser transferidos para diferentes serviços de armazenamento e/ou infraestrutura tecnológica sem aprovação prévia dos usuários, visando atender integralmente aos serviços prestados e à legislação vigente. Além disso, os dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados no exterior, em provedores como AWS, conforme autorizado pela LGPD.
10. Alterações na Política
Esta política pode ser alterada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários por meio do e-mail cadastrado na plataforma para obtenção de consentimento, quando necessário.
11. Contato e DPO – Data Protection Officer
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: contato@mindsync.com ou Telefone: +55 11 5286-1836.